从第一眼见到他起,出于职业习惯,我的视线大部分时间就没离开过对方。对从事心理咨询这一职业的人而言,观察来访者所得来的信息,往往跟谈话一样重要。而且相比谈话,对方不经意流露出的言行举止,无疑更要忠实于他的内心感受。此外,考虑到虽然每个自愿接受咨询的当事人都表示,自己愿意真诚回答我们提出的每个问题,但真要做到这点,几乎是不可能的,因此观察工作也就显得格外突出和必要。
在对张佳强的观察中,不久前还令我困惑的有关他的镜子恐惧症,也有了一个比较满意的解释。我发现他在脱发,症状还很严重,额头部位已失去了原有的棱角,呈现出半圆的弧形。这使得他本来年轻俊朗的外表,看起来比实际年龄年长上10岁。直觉告诉我,脱发所带来的形象上的困扰,和张佳强的镜子恐惧症隐约有着某种联系。且来之前,我特意从网上看过他的一些照片,多是去年或更早些时候的了,照片上的他和现在可说是判若两人,从这点也似乎能解释得通,为什么我和小王费尽周折找来他许多近期的资料,照片却鲜能见到几张,脱发已使得他对自己的形象愈来愈敏感,不愿抛头露面。至于是什么原因导致他在短短的一年内出现如此巨大的变化,我想情况可能是多方面的,遗传、或来自职场上的压力,都不能排除。
我为自己的初步观察结果感到欣慰,出门时紧绷着的神经放松下来。
"非常感谢你能够抽空过来,"张佳强坐下后,和颜悦色道,"我知道,你们这一行原则上是不接受出诊的。"
"没关系。其实也不是每个人都这样,也要看具体情况,"我说,为使谈话气氛融洽,解释道,"因为传统的理论认为,心理咨询有它自身的局限性,咨询师扮演的不过是辅导者的角色,真正能改变来访者自身的还是来访者本人,如果对方不愿走出这第一步,余下的工作就很难取得预期效果了。"
张佳强笑吟吟地听着,不断颔首,以示对我的话理解和赞同。
"当然了,除此之外,客观上操作起来也有它自身的限制。在我们这个社会里,咨询师到底还是少数,来访者来自社会的各个方面,要咨询师一味迁就来访者,势必会对正常的工作带来很大麻烦。"
张佳强闻言推推鼻梁上的眼镜,微笑依然写在脸上,神情却较刚才多了几分尴尬。
我接着说:"不过,还是我开头的那句话,具体情况也要因人而异吧。我们的宗旨还是希望能帮助每位有困惑的朋友。我想如果我的同行知道您有需要,同样愿意登门拜访的。"
最后一句,我本是出于一种善意的示好,不想话音刚落,对方便直愣愣地插了一句:
"发邮件的时候,我没想到会收到回复。毕竟年底了,我还以为你们已经放假--"
他的话让我一时语塞。张佳强则一脸的郑重其事,局促不安地从沙发上欠起身,又坐下去。
哦,我明白了!他定是曲解了我的意思,误以为我在暗示他最初没在邮件上署名。我暗笑了。其实作为公众人物,尤其是一名知名的成功人士,为了顾及自我形象,不愿将身份直接暴露给一个素未谋面的陌生人,是情有可原的。
我觉得没必要再这么客套下去,干脆进入主题。
"能描述一下你的镜子恐惧症吗?"我问。
提到自己,张佳强的眼光躲闪了下,刚才的热情劲儿没有了。从他的表情中不难猜到,眼下,这个症状纠缠得他还很厉害。
"比如,你的恐惧症是从什么时候开始的?"看来还是我主动发问得好。
"今年春天吧,大概是五六月份的时候。"张佳强说。
"已经有半年多了。"
"是啊。"他心不在焉地应和,仿佛对这个话题并不感兴趣,也不想对此多谈些什么。
"怎么当时没想过寻求帮助?"我继续发问。
他摊开双手,两眼盯看着掌心的纹路,笑笑:"你也知道的--像我们这些人,一年到头实在是太忙了,根本抽不出时间来。"
"那还能回忆起,最早发现自己出现这种情况时的情形吗?"
"这个--"他拖长声音,眼睛从掌心移开,抬手再次扶了扶眼镜,作思考状,"应该是一次我去理发店理发的时候吧……"
他刚开了个头,我正提起精神,准备听他讲下去时,对方的话却无疾而终了,继而闭口不语。
面对这种戒心重,口风紧的牙膏型当事人,我清楚,自己必须得拿出更多的耐心。
我决定不再主动发问,而是等他自己往下讲。在默默的等待中,对方果然撑不住,开了口。
"……我记得公司当时新接了个项目。那段时间,我一直在为此忙于应酬,几天下来,实在累得够呛,以至于当天在理发店的椅子上,竟迷迷糊糊地睡了过去。店员和我已经很熟了。因为要赶时间,他按我的吩咐,剪刀并没有停下来。等我醒来时,头发已经剪好。我看到镜子里的自己,突然感到非常陌生和恐惧,随后便逃离了那家理发店。"
说完,张佳强沉重地仰身靠在沙发上,紧闭双眼,像是过去不堪回首的一幕又在脑子里上演了一遍。